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Programa de Calidad de la Atención y Seguridad del Paciente

Este programa está basado en la Resolución de “Política y estrategia regionales para la garantía de la calidad de la atención sanitaria, incluyendo la seguridad del paciente” (2007) y está enmarcado dentro de una estrategia regional para el fortalecimiento de la calidad con un horizonte de 10 años. En 2010 se realizaron una serie de talleres subregionales (19 países de Latinoamérica y 10 del Caribe Ingles) con las autoridades sanitarias y expertos en la materia para analizar la situación en cada país y elaborar una agenda de trabajo para el periodo junio 2010 junio2011.

Se priorizaron como áreas de trabajo la Compilación de las normas y la legislaciones existentes en los países de Latinoamérica sobre calidad de la atención y seguridad del paciente y la generación de propuestas para mejorar sustantivamente el marco regulatorio. Asimismo, se estableció el “Acuerdo sobre características, ventajas, precauciones y limitaciones de los sistemas de reportes de incidente relacionados con la atención al paciente” suscrito por 8 países (Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Méjico, Perú y España, y representantes de OMS y OPS). Este acuerdo servirá de referencia para el desarrollo de estos sistemas.

También se ha realizado un trabajo conjunto con la Comisión Nacional de Arbitraje Médico de México para la cristalización de su nombramiento en 2011 como centro colaborador de OPS/OMS.

Asimismo, se ha iniciado el curso de Gestión de riesgos y Mejora de la Seguridad del Paciente cedido por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad del Gobierno de España en el que participan 17 países de Latinoamérica.

Finalmente, se realizan trimestralmente reuniones virtuales con la Red Panamericana de Pacientes en las que participan la mayor parte de países de Latinoamérica y en la que se abordan temas como el cuidado materno-infantil y las enfermedades crónicas y el papel del paciente como parte integral del proceso.

Este programa de calidad de la atención sanitaria (CASP) forma parte del Proyecto de Medicamentos y Tecnologías (MT) dentro del área de Sistemas y Servicios basados en al Atención primaria (HSS), colabora con la OMS en el Programa de Seguridad del Paciente y realiza actividades con otras áreas y programas de la OPS.

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