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El sistema de salud de Quebec se beneficia con gerenciamiento eficiente

El sistema de salud de Quebec se ha convertido en el de menor costo a nivel de provincias en Canadá, aun cunado mantiene los indicadores de salud que figuran entre los mejores del país, gracias a la adopción de práctcias más eficientes en su gerenciamiento, dijo Yves Bolduc, Ministro de Salud y Servicios Sociales de Quebec, en una presentación esta semana en la Organización Panamericana de la Salud (OPS) en Washington, D.C.

 

 

Como el resto de Canadá, Quebec provee de cobertura universal de salud a sus residentes. Pero la sostenibilidad de su sistema ha sido amenazada por los costos en aumento de cuidar a una población envejecida con una gran incidencia de enfermedades crónicas. Para mantener los costos en línea con el crecimiento económico, el Ministerio de Salud y Servicios Sociales ha adoptado un enfoque conocido como “lean management” (gerencia reducida), utilizado originalmente en la industria automotriz. Este enfoque se centra en eliminar prácticas que han sido inefectivas o excesivamente caras, al permitir que el proceso de tomar decisiones lo hagan aquellos que están “más cerca de la acción”, y al promover la coordinacin del trabajo de equipo entre los profesionales de la salud para eliminar referencias innecesarias y para mejorar los resultados de los pacientes.

Estas mejoras han hecho del sistema de Quebec “uno de los mejores en materia de sistemas de salud en el mundo”, dijo Bolduc. Otro elemento importante incluye un énfasis en modelos integrados de cuidado, mantenimiento de registros computarizados, y el uso de la tele-medicina para mejorar el acceso al cuidado en áreas remotas.

Las mejoras en la eficiencia han reducido el crecimiento anual de los costos del sistema de salud en Quebec de un 5,7 por ciento en 2009-2010 a un 5 por ciento proyectado para los próximos tres años.

“Algunos países tienen muy buenos sistemas de salud, pero no pueden pagar por ellos a largo plazo”, comentó Bolduc. “No hay un sistema de salud perfecto, pero estamos esforzándonos para lograr tanto la excelencia como la sostenibilidad”, añadió.

 

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