Skip to content

Experiencia de eSalud: Campaña "Get The Message" en el Caribe

Una iniciativa de salud móvil que consistió en una campaña llamada Get the Message  tuvo por fin educar, informar y abogar en todo el Caribe para concientizar más al público sobre las enfermedades no transmisibles (ENT), en apoyo a la reunión de alto nivel de las Naciones Unidas sobre las ENT, celebrada en septiembre del 2011, con la esperanza de que la reunión permitiese llevar más recursos al Caribe para la prevención y el tratamiento de esas enfermedades. La campaña fue organizada por Healthy Caribbean Coalition con el apoyo de OPS/OMS y otras instituciones públicas y privadas.

Para aprovechar el éxito de la campaña, Healthy Caribbean Coalition se propone seguir utilizando este modelo de promoción por medio de teléfonos móviles como uno de sus pilares de mejoramiento estratégico de la concientización sobre las ENT en todo el Caribe y repetir este programa fuera de los territorios de habla inglesa. También se propone crear otros modelos de concientización por medio de tecnología móvil que se pondrán en marcha en el 2013 y estarán orientados específicamente al cáncer cervicouterino.

Healthy Caribbean Coalition [La Coalición Caribe Saludable]

Esta Coalición es una red de la sociedad civil formada por diversas ONG de todo el Caribe, centradas principalmente en sensibilizar más al público sobre las ENT, principalmente el cáncer, la diabetes, las cardiopatías y las enfermedades pulmonares. Actualmente 60% de todas las muertes en el mundo se deben a las ENT; las estadísticas mundiales han mostrado que la Región de las Américas (incluido el Caribe) es la más afectada del mundo por las enfermedades crónicas.

La campaña Get the Message

Con el uso de teléfonos móviles, personas de 17 islas del Caribe —Barbados, Trinidad, Guyana, Suriname, Jamaica, Montserrat, Santa Lucía, San Vicente, Antigua, Dominica, Haití, las Islas Vírgenes Británicas, Granada, Anguila, las Islas Turcas y Caicos, St. Kitts y las Islas Caimán— demostraron su apoyo a la lucha contra las ENT al enviar gratuitamente un mensaje de texto con la palabra “SÍ” a un código abreviado designado como su “voto de apoyo” para la campaña. Esta promoción de la causa por medio de teléfonos móviles contó con el apoyo de una campaña educativa sobre las ENT realizada en todos los territorios en la que se utilizaron los medios de divulgación tradicionales y los nuevos medios.

Todos los días millones de personas del Caribe usan teléfonos móviles como instrumento de comunicación, información y educación. La Coalición Caribe Saludable estableció alianzas estratégicas con las dos empresas principales de telefonía móvil del Caribe (LIME y Digicel) para promover la causa de la salud por medios móviles en los 17 territorios. Las empresas de telefonía móvil proporcionaron los códigos abreviados designados, eximieron a los clientes del cobro por el envío de mensajes cortos de apoyo y proporcionaron informes sobre el número total de mensajes de apoyo enviados a los códigos abreviados designados.

La promoción de la causa por medio de los teléfonos móviles también tuvo un componente centrado en las redes sociales. El número de veces que se hizo clic en “me gusta” en la página de Facebook de esta campaña también se agregó al número de mensajes cortos de apoyo. Además, la página de Facebook y la cuenta de Twitter sirvieron para informar y educar al público sobre las ENT y la reunión de alto nivel de las Naciones Unidas.

Los medios tradicionales son todavía el principal foro por medio del cual la población del Caribe recibe información. Se estableció una alianza estratégica con One Caribbean Media, la principal red de medios de comunicación en el Caribe, que representa el grupo más amplio de redes radiofónicas y periódicos en esta región, y la Unión de Radiodifusión del Caribe, que representa el mayor número de estaciones de televisión y redes de transmisión en todo el Caribe para divulgar los anuncios producidos por la radio, la prensa y la televisión, con financiamiento de Sagicor Inc. (una importante compañía de seguros de vida y de salud en esta zona) y con el apoyo de la OPS/OMS.

En septiembre del 2011, la Coalición tuvo el placer de informar que había recibido más de 700.000 mensajes de apoyo de los suscriptores a servicios de telefonía móvil.

Al hacer un análisis retrospectivo, la Coalición se enfrentó con algunos obstáculos iniciales para el comienzo de la campaña por medio de los teléfonos móviles. Esa campaña fue la primera de este tipo en del Caribe y fue necesario entablar negociaciones con las dos empresas principales y rivales del campo de la telefonía móvil para que trabajaran juntas. La Coalición también tuvo que superar los retrasos en el proceso de ejecución de los elementos técnicos relacionados con la provisión de los códigos abreviados mediante el lanzamiento de la página de Facebook para mantener el impulso de la campaña.

Los códigos abreviados no se activaron simultáneamente en todo el Caribe, por lo tanto, fue necesario escalonar la fecha del comienzo de la campaña. En Trinidad, fue problemática la ejecución y autorización por parte de las juntas locales legalmente establecidas para concluir las campañas con los suscriptores, y la tasa de suscripción que se observó allí fue baja.

La Coalición estableció una meta y, al aproximarse septiembre, realizó una maratón de mensajes de texto promovida por radio en todos los territorios de habla inglesa para impulsar que el total definitivo se acercase a la meta. Durante la maratón, los operadores de audio en la radio promovieron la campaña y alentaron a los oyentes a enviar mensajes cortos de apoyo. Los voluntarios de la Coalición también realizaron entrevistas por radio a lo largo del día para sumar apoyo. En Haití, se promovió esta campaña, denominada “Di tout moun” en créole, por medio de una furgoneta móvil con voluntarios que transmitían el mensaje en créole por altavoces.

La Coalición también hizo participar a los asociados locales. Sagicor apoyó la promoción de la campaña con su amplia plantilla de personal. Difundió información a todos sus funcionarios en el Caribe, quienes a su vez agregaron enlaces a la campaña en sus firmas de correo electrónico.

Durante los meses de nuestra campaña, Sagicor, LIME y Digicel patrocinaron importantes actividades al aire libre, incluido un torneo regional de cricket y varias iniciativas culturales, y promovieron la campaña con una exhibición de fotogramas publicitarios de la campaña en sus grandes pantallas de multimedios. Super Centre, una cadena de supermercados en Barbados que prestó apoyo a la campaña, mostró fotogramas publicitarios dentro del supermercado en las terminales de las cajas registradoras y en pantallas dentro del establecimiento. Blood, un artista e intérprete de música soca de Barbados, compuso una canción publicitaria para transmisión por radio a fin de mostrar su apoyo a la campaña. La publicidad de la campaña también se transmitió en grandes pantallas de multimedios antes de comenzar el concierto de Rihanna en Barbados.

 

FUENTE

 

ENLACES

 

SÍGUENOS

 


Documentar experiencias y buenas prácticas es parte del compromiso asumido con los estados miembros, a través de la Estrategia y Plan de acción sobre eSalud para las Américas, de hacer de este Laboratorio Regional de eSalud un espacio de investigación, promoción y debate de los objetivos y estrategias sobre la aplicación de las TICs a la salud pública; así como promover la cooperación intersectorial y entre países a través de un mecanismo electrónico para compartir prácticas óptimas, recursos regionales y lecciones aprendidas.




Lista de noticias de primera página

Contacto

Programa de eSalud
Departamento de Gestión del conocimiento, Bioética e Investigación
Organización Panamericana de la Salud
525 23rd ST NW, 20037, Washington DC, USA
Email:
ehealth@paho.org

Regional Office for the Americas of the World Health Organization
525 Twenty-third Street, N.W., Washington, D.C. 20037, United States of America
Tel.: +1 (202) 974-3000 Fax: +1 (202) 974-3663
© Pan American Health Organization. All rights reserved.