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Sistema de Gestión de los Asuntos de Integridad y los Conflictos (SGAIC)

El eje de la misión de la OPS se encuentra en la necesidad de inculcar y reforzar una cultura de ética e integridad en todo lo que hacemos. La promoción de la conducta ética en cada faceta de nuestro trabajo puede hacer que logremos mejores resultados, un mejor ambiente de trabajo y una reducción de los conflictos.

No obstante, en cualquier organización, ya sea grande o pequeña, es inevitable que surjan conflictos. Estos pueden ser muy diversos: desacuerdos entre individuos o grupos y controversias relacionadas con el empleo sobre temas como las condiciones del servicio, las oportunidades de promoción, la clasificación de los trabajos o las medidas disciplinarias, entre otros.

La OPS promueve la prevención y resolución de conflictos a la mayor brevedad posible, y ofrece diversas opciones para tratar los problemas que surgen en el lugar de trabajo, desde el asesoramiento informal hasta mecanismos de examen formales para garantizar que las quejas se escuchen de manera adecuada y oportuna. Cuando los conflictos no puedan dirimirse mediante el diálogo directo entre las partes implicadas, el personal puede utilizar diferentes recursos para afrontar y resolver sus problemas.

A fin de fomentar un entorno con normas empresariales de gran nivel ético y a fin de proporcionar un método sistemático para tratar los conflictos, la OPS ha creado un sistema integral, el Sistema de Gestión de los Asuntos de Integridad y los Conflictos (SGAIC). Por medio de este sistema, que integra las políticas y los recursos internos existentes, el personal que trabaja para la OPS puede obtener asistencia para tratar las inquietudes y las reclamaciones relacionadas con lugar de trabajo.

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