Función del mediador

El Mediador/Ombudsperson es un oficial independiente e imparcial con la autoridad y la responsabilidad para recibir, investigar y abordar informalmente quejas presentadas por el personal de la OPS y para formular recomendaciones cuando sea apropiado. En la OPS, la función del Mediador/Ombudsperson es ayudar al personal y a la Organización, a resolver los problemas y las quejas en relación con las condiciones de contratación,   condiciones de trabajo y relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. La intervención temprana por parte del Mediador/Ombudsperson en los problemas del personal sirve para mejorar el entorno de trabajo organizacional, contribuye a una dirección acertada de la administración de personal y promueve una mayor eficiencia organizacional y operacional.

Acceso al mediador

Cualquier individuo que trabaje para la OPS, en un lugar de trabajo de la OPS, independientemente del tipo de contrato, nombramiento o duración del mismo, tiene derecho a solicitar la asistencia del Mediador/Ombudsperson en cualquier momento y sin necesariamente haber utilizado previamente otras opciones para la resolución de sus problemas.