Para promover el uso de las tecnologías de información y las comunicaciones (TIC) para la salud, y fomentar el acceso universal a los servicios de salud en las Américas, la Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud  (OPS/OMS) ha desarrollado varios proyectos y iniciativas.  En Septiembre 2011, el 51 Consejo Directivo de la OPS/OMS respaldó una estrategia que urge a que la Organización siga mejorando la calidad  y el acceso a los servicios de la salud a través del uso de las TICs  (Estrategia y Plan de acción de eSalud).

El trabajo de la OPS/OMS en eSalud se ha enfocado en siete áreas:

  • Gobernanza. Herramientas de coordinación a nivel regional y global para temas de eSalud.  
     
  • Estrategias Nacionales de eSalud. El mandato principal de KBR es el desarrollo de estrategias nacionales.
     
  • Estándares e Interoperabilidad. la interoperabilidad hace referencia a la comunicación entre diferentes tecnologías y aplicaciones de software para el intercambio y uso de datos en forma eficazprecisa y sólida. Esto requiere del uso de estándares, es decir, de normas, regulaciones, guías o definiciones con especificaciones técnicas para hacer viable la gestión integrada de los sistemas de
    salud en todos los niveles.
     
  • Registros Médicos Electrónicos. Es el registro en formato electrónico de información sobre la salud de cada paciente que puede ayudar a los profesionales de salud en la toma de decisiones y el tratamiento.
     
  • Telesalud. consiste en la prestación de servicios de salud utilizando las tecnologías de la información y la comunicación, especialmente donde la distancia es una barrera para recibir atención de salud.
     
  • mSalud. Es un término empleado para designar el ejercicio de la medicina y la salud pública con apoyo de los dispositivos móviles, como teléfonos móviles, dispositivos de monitoreo de pacientes y otros dispositivos inalámbricos.
     
  • Alfabetización digital. Alfabetización digital es la colección de competencias, conocimiento y actitudes que una persona necesita para desarrollarse funcionalmente dentro de la Sociedad de la Información.