L'OPS en avant | Rapport annuel 2025 de l'Organisation panaméricaine de la Santé

L’OPS en avant est une initiative lancée à l'échelle de l'Organisation en avril 2023 pour moderniser le fonctionnement de l'OPS. Son objectif est de rendre l'Organisation plus efficiente, plus transparente et plus responsable afin qu'elle puisse mieux servir les États Membres.

Cette initiative s'appuie sur des plans d'action annuels assortis d'objectifs propres et mesurables. À l'issue des deux premiers cycles, L’OPS en avant 1.0 (2023-2024) et L’OPS en avant 2.0 (2024-2025), elle a atteint 86% des 151 résultats escomptés, ce qui témoigne d'un engagement institutionnel durable en faveur de l’amélioration continue.

Trois principes directeurs

1. Efficience

Rationaliser les processus et réduire les coûts, afin d’optimiser les ressources pour les programmes de santé

2. Transparence

Rendre l'information accessible aux États Membres et au public

3. Responsabilisation

Garantir clairement une responsabilité quant aux résultats et à l'amélioration continue

Principales réalisations en 2024

Amélioration de la gestion de la trésorerie
USD 7,3 millions d'économies
L'amélioration de la gestion de la trésorerie et la compétitivité des opérations de change ont généré USD 7,3 millions d'économies supplémentaires entre avril 2024 et novembre 2025: ce sont donc des ressources disponibles pour les programmes de santé.

Une organisation plus transparente
Le nombre d'audits internes réalisés a augmenté de 30% et 28 rapports d'audit interne sont disponibles à la demande des États Membres.

Des opérations basées sur l'IA
L'OPS a adopté des outils d'intelligence artificielle à l’échelle de l'Organisation pour appuyer la passation de marchés, rédiger des documents et répondre aux questions du personnel. Un nouvel agent conversationnel dédié aux ressources humaines, lancé en avril 2025, a traité plus de 1100 conversations, avec un taux de résolution des demandes de 84%.

99% des achats gérés au niveau local
Les bureaux de pays gèrent désormais la quasi-totalité des décisions d'achat. Seules 72 des 17 636 transactions (0,4%) ont dû être examinées par le Siège, ce qui a permis aux bureaux de répondre plus rapidement aux besoins locaux.

Un fonctionnement plus écologique
L'OPS a établi son premier bilan de référence des émissions de carbone, qui couvre l'ensemble de ses 27 bureaux de pays et de son Siège. Depuis février 2025, le bureau de pays au Brésil fonctionne entièrement à l'énergie solaire.

Des partenariats renforcés avec les pays
Neuf stratégies de coopération avec les pays ont été signées en 2025 avec l'Argentine, la Colombie, l'Équateur, le Guatemala, le Honduras, la Jamaïque, le Paraguay, le Pérou et Trinité-et-Tobago. Trois stratégies infrarégionales guident désormais les travaux dans les Caraïbes, en Amérique centrale et en Amérique du Sud.

Des alliances élargies
Afin de stimuler l'innovation en matière de santé mondiale, l'OPS a signé des accords avec 24 nouveaux partenaires financiers (entre janvier 2024 et juin 2025) et 27 nouveaux partenaires non financiers (en 2024).

Lancement de la Stratégie pour le personnel 3.0
Une nouvelle stratégie de développement du personnel a été publiée en novembre 2025, qui s’accompagne d’un groupe de surveillance comprenant des représentants des bureaux de pays, du Siège et de l'Association du personnel afin de garantir la transparence et de suivre les progrès réalisés.

Lancement d'un portail sur la planification, le budget et l'évaluation
Un nouvel outil en ligne permet désormais d'accéder plus facilement aux informations sur la manière dont l'OPS planifie, budgétise et évalue son travail, ce qui renforce sa responsabilité vis-à-vis des États Membres.

Reconnaissance de l'expertise
Trente-neuf membres du personnel ayant une longue carrière ont été officiellement reconnus pour leur expertise et leur engagement dans le cadre d'un nouveau programme de reconnaissance de l'expertise des membres seniors, qui rend hommage au savoir institutionnel que ces membres apportent à la mission de l'OPS.

Préparer l'avenir : L'OPS en avant 3.0

De septembre 2025 à août 2026

La troisième phase de L’OPS en avant cible l'innovation et une transformation institutionnelle approfondie grâce à la planification de 34 actions.

Les principales priorités sont les suivantes :

Centre de services partagés : améliorer l'efficience grâce à la modernisation et à la délocalisation ou externalisation vers des sites à faibles coûts
Laboratoire d'innovation en IA : tester de nouvelles applications de l’intelligence artificielle dans le domaine de la santé publique, notamment l’IA agentique, soit des systèmes capables de gérer de manière autonome les tâches systématiques, comme la logistique d'approvisionnement.
Cadre de responsabilisation : finaliser un système complet de suivi des résultats et garantir des responsabilités claires dans l'ensemble de l'Organisation
Missions temporaires de développement : un nouveau programme permettant au personnel d'acquérir de l'expérience dans différents secteurs de l'Organisation
Enquêtes en temps opportun : un nouveau système de gestion des cas pour traiter plus efficacement les problèmes d'intégrité

Couverture de la publication L’OPS en avant 2.0.

L'OPS en avant : Plan d'action 3.0

Une approche à l'échelle de l'Organisation pour renforcer l'efficience, la transparence et la responsabilisation

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Pourquoi cela est important

Chaque dollar économisé grâce à une meilleure gestion est un dollar disponible pour les vaccins, pour la formation et pour le soutien technique à nos États Membres. Chaque jour gagné dans le processus de recrutement permet de déployer plus rapidement l'expertise technique dans les pays qui en ont besoin. L’initiative L'OPS en avant permet de veiller à ce que l'excellence opérationnelle se traduise par de meilleurs résultats en matière de santé sur l'ensemble de la Région des Amériques.