Con el apoyo de una subvención de la OPS/OMS para Sistemas de Información para la Salud (IS4H), Medical Mission (MM) ha desarrollado un nuevo sistema de información de gestión de pacientes con energía solar basado en la web. Esta ONG ha brindado servicios de salud primaria durante las últimas décadas a comunidades muy remotas en el interior de Surinam.
El sistema de tecnología de salud digital y móvil vinculará y rastreará a los pacientes que reciben servicios de salud de las 50 clínicas de MM. Además, el sistema permitirá una mejora en la calidad de los datos utilizados para la toma de decisiones por parte de sus proveedores de atención médica y administradores de programas. Cuando esté completamente operativo, permitirá que los datos sean recopilados, registrados y reportados en tiempo real. Además, el sistema facilitará una acción más rápida y eficiente en respuesta a emergencias y desastres de salud pública.
El proyecto de Medical Mission fue uno de los ganadores de la convocatoria de propuestas para la implementación de proyectos IS4H promovidos por la Organización Panamericana de la Salud.
El sistema de información de gestión de pacientes MM contiene 5 módulos: registros médicos electrónicos (EMR), gestión de medicamentos, servicios de laboratorio, gestión de salas de espera de pacientes e informes de salud consolidados. El EMR proporciona al médico, que en general no se encuentra en el lugar, acceso a los registros de los pacientes siempre que sea necesario, mientras que el módulo de administración de medicamentos monitorea los medicamentos dispensados a cada paciente, así como el stock general en cada clínica. A través del módulo de laboratorio, los datos del paciente se vinculan con los resultados de las pruebas de laboratorio. El módulo de la sala de espera del paciente ofrece una descripción general del número de pacientes en la sala de espera y su tiempo de espera promedio, mientras que los informes de salud consolidados para cada clínica también se pueden recuperar del sistema de información. Se instalará un mini servidor web en clínicas ambulatorias y el servidor se conectará a un host, ubicado en la oficina central de MM en Paramaribo.
El objetivo es proporcionar a las 50 clínicas ambulatorias en los distritos y el interior con este nuevo sistema de información. "Actualmente tenemos un sistema de datos ...", dice Melvin Uiterloo, Oficial de Salud Pública de MM. "en el que las 50 clínicas nos envían por correo electrónico información de parte, la imprimimos y la volvemos a ingresar en la computadora. Por lo tanto, no hacemos un buen uso de nuestros recursos humanos. Se nos ocurrió la idea de tener personas en el ingrese la información directamente en un sistema basado en la web. Ahora es posible registrar los datos del paciente. El médico puede ver con más frecuencia lo que está sucediendo, incluso si el paciente llega a Paramaribo. Ahora tenemos una mejor visión de cómo es el parto de medicamentos es y cuántos medicamentos ordenar cada mes y a qué clínica ambulatoria deben ser enviados. Tenemos un mejor sistema de gestión, tenemos una idea de qué pruebas de laboratorio se han realizado ", dice Uiterloo. Él ve el nuevo sistema de información como una oportunidad para mejorar el servicio a las personas en el interior de Surinam.
En noviembre de 2019, la Sra. Leah-Mari Richards, Asesora de Sistemas y Servicios de Salud de la OPS en Surinam, realizó un viaje de monitoreo del proyecto con respecto a la implementación de esta nueva tecnología de salud digital (sistema de información de gestión de pacientes basado en la web). La acompañó el proyecto dirigido por el Sr. Uiterloo. La primera prueba de campo del sistema de información se realizó en dos pueblos indígenas: Powakka y Pikin Saron en el distrito de Brokopondo, aproximadamente a una hora y media en automóvil desde Paramaribo. La paciente sala de espera de Pinkin Saron estaba abarrotada, porque el médico hizo una visita. Los aldeanos esperaban pacientemente su turno para ser ayudados por los asistentes de salud que están bajo la supervisión de un médico y están capacitados para trabajar con el sistema.
Tanto los asistentes de salud de Pikin Saron como Powakka enfrentaron algunos desafíos al ingresar los datos en un Ipad cargado por paneles solares. "Utilizamos dispositivos de bajo voltaje porque tenemos paneles solares y un inversor. Es por eso que no podemos instalar una computadora, sino que solo usamos iPad que usa menos energía", explica Uiterloo. La Sra. Rieneke Joghie, asistente de salud en el pueblo de Pikin Saron todavía no es tan útil con el sistema. "A veces, el iPad está atascado y luego necesito un poco más de tiempo para buscar datos de pacientes. Ciertas personas no pueden esperar y salir. Eventualmente regresarán. Por lo demás, funciona. Es cuestión de acostumbrarse". En el sitio, Uiterloo mostró a los asistentes de salud cómo operar el sistema de manera eficiente.
Richards está satisfecha con el progreso hasta ahora en la implementación del sistema. "Lo que hemos encontrado a través de esta subvención es la necesidad de abordar la implementación lentamente: probar el sistema y cómo funciona con problemas de conexión a internet y electricidad, pero también, evaluar la receptividad de esta nueva forma de trabajar entre el personal de Medical Mission. Nosotros estamos tomando tiempo para capacitar al personal para operar el sistema para que con el tiempo, puedan capturar los datos de una manera más rápida ", dice Richards, profundizando en el sistema de información de salud y lo que ha visto en el campo.
Este apoyo a Medical Mission en el área de IS4H es fundamental para la transformación más amplia que se está llevando a cabo a nivel nacional para utilizar la tecnología de manera más eficiente, capturar datos, rastrear pacientes y mejorar el manejo general del paciente en Surinam. El proyecto de Medical Mission fue uno de los ganadores de la convocatoria de propuestas para la implementación de proyectos IS4H promovidos por la Organización Panamericana de la Salud.