Panamá, 28 de junio de 2023 (OPS) - La Representación de la Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) en Panamá, brindó apoyo técnico para la sensibilización de un equipo central conformado por el Ministerio de Salud (Minsa) y de la Caja de Seguro Social (CSS) con vistas hacia la implementación de la herramienta digital: Metodología de Valoración de Condiciones Esenciales modular (VCEm) de la OPS, durante los meses de mayo y junio de 2023. Cabe destacar que además de la participación del equipo de Sistemas y Servicios de Salud de la oficina de la OPS en Panamá, también se contó con el apoyo de dos consultores internacionales, quienes bajo un trabajo en conjunto, realizaron una serie de capacitaciones con el equipo central y responsable de velar por la calidad de los servicios en hospitales y centros de salud, utilizando la herramienta VCEm.
La VCEm está enfocada en las condiciones esenciales, basadas en los criterios de la calidad de la atención en la prestación de servicios de salud, valorando el desarrollo organizacional necesario para satisfacer las necesidades de las personas, familias y comunidades, basado en la ética y el conocimiento científico.
Las condiciones esenciales están agrupadas en categorías de criterios que tienen impacto en los resultados de la prestación de los servicios y la atención de los pacientes. Estas incluyen: infraestructura y ambiente físico; dotación y recursos tecnológicos; medicamentos, insumos y dispositivos médicos; calidad y seguridad del paciente; recursos humanos; gestión y liderazgo.
En las sesiones de sensibilización, los participantes responsables por la calidad de servicios en las instalaciones de salud en los diferentes niveles del sistema, recibieron una capacitación a través de tres reuniones virtuales antes de la visita y ejercicio práctico en dos de los establecimientos del Minsa: Hospital del Niño José Renán Esquivel y el Policentro de Juan Díaz.
La utilidad de esta herramienta ofrece una medida de las áreas críticas dentro del centro de salud que puedan afectar la calidad de los servicios prestados a los pacientes. El equipo central será responsable de implementar esta herramienta actualizada en todas las instalaciones de salud, incluyendo a las poblaciones en áreas de difícil acceso en Panamá.
