Abril 2024
Una de las principales lecciones aprendidas de la pandemia de COVID-19 es la necesidad urgente de una comunicación clara, honesta, concisa y coherente. La habilidad de comunicar en salud hace referencia a la forma de informar, influenciar y motivar a las personas, instituciones y público en general sobre temas importantes de salud. Es una estrategia clave que posibilita, además de informar a la población, mantener en la agenda pública temas importantes de salud.
Como en el resto de la región, Panamá no escapa al fenómeno de la poca asistencia a las instalaciones de salud para recibir atención médica, mucho menos para vacunarse. En ese acompañamiento al Ministerio de Salud (MINSA) de buscar estrategias para posicionar la vacunación como la mejor herramienta para salvar vidas surge la campaña de comunicación “La Nueva Familia Salud”. Esta estrategia logró que las personas volvieran a confiar en los beneficios de la vacunación gracias a mensajes donde todos pudieran identificarse.
El MINSA en Panamá ya había tenido una experiencia de este tipo en 1996, por lo que se inició el trabajo conjunto para identificar la mejor ruta y desarrollar la campaña. Se desarrollaron 13 personajes, cubriendo los diversos grupos y edades: abuelos, padres, niños, adolescentes y mascotas. La familia ha tenido una gran aceptación no sólo en los equipos técnicos de salud sino en la comunidad, en donde se han adoptado plenamente los consejos que se brindan para mejorar la salud.
Hasta la fecha se han desarrollado seis videos con diferentes temáticas: vídeo de presentación, promoción de vacunación, lavado de manos, alimentación saludable, prevención de violencia, prevención de uso de cigarrillo electrónico, prevención de quemaduras en niños por uso de fuegos artificiales.
Adicionalmente se desarrollaron materiales para redes sociales sobre vacunación, alimentación saludable, prevención de dengue, conmemoración de fechas en salud, esto acompañado con material lúdico para niños como libros para colorear, rompecabezas, entre otros.
La cooperación de la oficina de OPS Panamá no ha sido sólo técnica, sino también financiera para costear el desarrollo de los personajes, la realización de los videos y el plan de medios de comunicación que ha incluido la difusión de los mensajes en televisión, cines, radio, redes sociales y vallas gigantes en las vías de mayor afluencia de personas.
Con estas acciones de comunicación en salud se espera promover transformaciones hacia conductas saludables, en la forma más humanitaria posible, mediante la realización y entrega de mensajes que promuevan la salud en personas y comunidades.
A partir del concepto de campaña realizado por el Ministerio de Salud en 1996 y su adaptación a esta época con los recursos tecnológicos actuales, se espera que esta iniciativa contribuya a la forma de educar en salud al compartir mensajes según las necesidades de la población panameña.