Port-au-Prince, Haïti, 17 octobre 2026 (OPS) – À l'Hôpital universitaire la Paix (HUP), le Dossier médical électronique (DME) s'installe dans le quotidien des consultations. Dans les services de Clinique Externe et de Pédiatrie, le logiciel iSanté Plus, conçu et implémenté en Haïti par le Centre haïtien pour le Renforcement du Système de Santé (CHARESS) avec l'appui technique et financier de l'Organisation panaméricaine de la Santé/Organisation mondiale de la Santé (OPS /OMS), transforme la manière de suivre les patients.
Des dossiers physiques qui s'égarent, un suivi interrompu
À l'HUP comme dans beaucoup d’autres institutions de santé, l’utilisation de dossiers médicaux physiques complique souvent le suivi des patients. Dans une consultation externe, un patient n'est pas toujours revu par le même médecin. Avec le papier, son dossier pouvait manquer à l'appel soit à cause d’un problème d’archivage soit, soit parce qu’il restait entre les mains du dernier prestataire. « Avant, le patient pouvait venir à un rendez-vous médical et il fallait refaire son dossier », explique le Dr Eudex-Meethoven Toussaint, médecin de service attaché à la clinique externe. Le constat n'est pas différent pour la Dre Naura Esther Mathador, pédiatre et médecin de service à l'HUP. « Le papier, on peut l'égarer, on ne trouve souvent plus les dossiers », confirme-t-elle.
iSanté Plus : un dossier qui suit le patient
Pour y répondre, l'HUP compte parmi les premiers hôpitaux à déployer le DME iSanté Plus. Le Dr Toussaint, qui utilise l'outil depuis le début de l'année, parle d’« un système très dynamique qui évolue », avant de soutenir : « Nous aussi, nous évoluons avec. » La prise en main a toutefois demandé du temps. « Ça nous ralentissait », se souvient la Dre Mathador, qui l'utilise déjà au quotidien. Passé ce cap, le Dr Toussaint dit avoir « l'impression que cela nous fait gagner du temps », tandis que la Dre Mathador constate que « ça va beaucoup plus vite, je m’adapte plus ou moins ».
Le principal bénéfice tient à la continuité des soins. « En jetant un œil au dossier, on peut immédiatement voir ce qui a déjà été fait », souligne le Dr Toussaint, qui se dit plus à l'aise avec cette vue globale sur le patient. « Toutes les données du patient sont là, même si ce n'est pas vous qui avez fait la consultation antérieure » avance Dre Mathador,
Une formation pour consolider, un déploiement à étendre
Pour consolider ces acquis, plus de 120 professionnels de santé des services de Clinique Externe et de Pédiatrie de l'HUP ont suivi, du 28 septembre au 2 octobre 2026, une formation de renforcement des capacités sur iSanté Plus. Le déploiement n'en est toutefois qu'à ses débuts. Les résultats de laboratoire ne sont pas encore disponibles automatiquement dans le système. Le module est pourtant déjà intégré mais les techniciens de laboratoire n'y ont pas encore un accès direct. Une fois cette étape franchie, le suivi sera plus facile à effectuer. « Ce n'est qu'un début, donc c'est normal que tout ne soit pas au point », estime le Dr Toussaint.
L'objectif est d'éliminer le papier et de favoriser une prise en charge globale dans l’enceinte de l'hôpital. iSanté Plus va s'étendre à d'autres services de l'HUP, ainsi qu'aux neuf hôpitaux départementaux et 2 autres institutions ciblées. Ce déploiement permettra le suivi d'un patient d'un établissement à un autre.
Pour la Dre Nadjy Joseph, spécialiste dans le renforcement des systèmes de santé à l’OPS « avec le DME iSanté Plus, nous avançons vers un système de santé plus moderne, plus efficace et plus centré sur le patient ! »
